¿Quién dice que Vídeo Marketing no es una estrategia de marketing eficaz?

¿Desea generar tráfico en su sitio web? Crear un sitio web no es tan difícil como gestionar el tráfico dirigido al mismo. Dirigir el tráfico a su sitio web es la tarea más importante y más difícil. Es muy importante tener el contenido correcto centrado en su sitio web. La información que está proporcionando a los clientes potenciales debe ser entregada de manera que no sólo sea eficaz, sino que también sea fácil de entender. Es muy importante aplicar una estrategia de marketing que llame la atención del espectador y provoque en el espectador deseo de saber más.

En el mundo tecnológico actual, donde se establece todos los días una nueva estrategia de marketing, el énfasis está puesto en la presentación, así como la velocidad de acceso a la información que requiere un interesado. Sin embargo, es donde la comercialización de vídeo ocupa el lugar que le corresponde. Un vídeo de presentación no sólo hace que su sitio web sea presentable, ayuda a comunicar fácilmente, sino que también acelera el proceso de entrega del mensaje a los clientes potenciales. La investigación ha demostrado que un espectador, posiblemente, permanece alrededor de 5 a 10 segundos en una página web en particular y decide si quiere quedarse, o buscar en otra parte. La gente de hoy no tiene tiempo para leer páginas para saber si lo que desea está disponible o no, en cambio, prefieren ver presentaciones de vídeo. Una producción de vídeo mantiene en su web, durante más tiempo, aquel interesado en nuestra propuesta. Y esto aumenta de forma automática la optimización del motor de búsqueda (SEO).

La Cita de Heineken. Vídeos con algo más que publicidad

A medida que las empresas van asimilando el poder del vídeo marketing dejando a un lado el producto, para centrarse en las personas, observamos composiciones de un tamaño y atrevimiento que dejan huella. Este es el caso de dos vídeos realizados por Heineken en el año del Dragón de agua chino. Si el vídeo resulta entretenido, el making of mucho más.

Este es el making of:

Comercio electrónico y vídeo marketing

Cada minuto se suben más de 48 horas de vídeo en YouTube.  La cantidad de vídeos debe ser considerable aunque YouTube no desvele el número en sus servidores.  Somos conscientes de su influencia, si observamos el crecimiento del comercio electrónico, y el funcionamiento de los motores de búsqueda en el posicionamiento de los sitios web.

Ante la imposibilidad de mantener una presencia en Internet con una página web de la empresa, es necesario realizar un buen trabajo de optimización, asistido de un blog y con presencia casi imprescindible de vídeo. Todo ello, y alguna cosa más, facilitará una buena posición en buscadores y una mejor localización. El resultado será con toda probabilidad un aumento del tráfico hacia tu página web. Siempre que este sea el objetivo perseguido.

El vídeo herramienta de marketing en los negocios

Lo reconozco, me resulta más fácil ver un vídeo que leer texto. Cuando leo algo necesito centrar mi atención, intentar entender a quien escribe, en ocasiones ponerme en su lugar. A medida que una mayor cantidad de personas utiliza Internet para la búsqueda de información o formación, el vídeo resulta imprescindible para abrir caminos y entender situaciones. Pero también para conectar con personas y establecer relaciones.

El vídeo es una herramienta de marketing de gran impacto con la que construimos relaciones con clientes o seguidores de una manera personal. El vídeo permite dimensionar la relación y generar posicionamiento para la empresa, mediante el contenido de la comunicación visual creada podemos abrir relaciones con mayor facilidad.

Serán los Social Media los piojos del marketing offline

A tenor de lo visto y oído en el VII encuentro Hoy es marketing 2010 de ESIC, no hay enfrentamiento entre marketing offline y marketing online, sólo son dos formas de entender el mundo que nos rodea, donde la productividad la define cada uno como mejor le conviene.

Mientras escuchaba con atención la primera ponencia del profesor Javier Molina, me asistían algunos puntos del Manifiesto Cluetrain para intentar entender su discurso. Recordaba aquello de … “Los mercados son conversaciones”,
“Gracias a estas conversaciones interconectadas están emergiendo poderosas y nuevas formas de organización  social y de intercambio de conocimiento”,
“Como resultado, los mercados están volviéndose inteligentes, más informados, más organizados. La participación en un mercado conectado cambia fundamentalmente a las personas”,
“La gente de los mercados conectados ha descubierto que es mejor recibir información de soporte de cualquier persona, que de los vendedores. Ocurre lo mismo en la retórica corporativa, que trata de darle un valor a los productos acomodados en el mercado”.

Al tiempo que el profesor Molina, con vehemencia y tono, lanzaba sus comentarios sobre la batalla de Borodino. Enlazando un paralelismo entre las tropas de Napoleón Bonaparte en el frente ruso y el cambio en las redes comerciales que debemos plantearnos en la actual coyuntura.

En mi cabeza resonaban, como en capilla románica, las tesis del Manifiesto …
“No hay secretos. El mercado conectado sabe más sobre los productos que la empresa que los desarrolla. Y si los nuevos productos son buenos o malos, los usuarios se lo dicen a todo el mundo”,
“Las corporaciones no hablan el mismo idioma que se utiliza en las conversaciones conectadas. Para su «Audiencia Objetivo» las compañías suenan huecas, opacas, literalmente inhumanas”,
“En pocos años la homogénea voz de los negocios (oír cosas como, la visión, la misión y los folletos publicitarios) va a sonar tan artificial como el lenguaje de la corte francesa del siglo XVIII”,
“Hoy en día las compañías que hablan el lenguaje del charlatán, ya no logran captar la atención de nadie”.

Me pareció sorprendente la revelación realizada por el profesor Molina sobre la causa de la caída de los ejércitos de Napoleón. Los piojos.
Por un momento, pensé si eran los Social Media los piojos del marketing offline.
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Directo OMExpo: ¿Y ahora qué?…dice Joost van Nispen

¿Y ahora qué? ...

Percibimos un cierto decaimiento del entusiasmo mostrado en un inicio en España. Que corre un cierto desánimo, que las cosas no acaban de funcionar. Principalmente porque las empresas en un momento de crisis-oportunidad, no aprecian el momento de cambio en el que estamos inmersos. Las noticias de tv muestran cómo los chinos copian el jamón curado, que no serrano, con maquinaria italiana y know-how español. Mientras en España no sabemos cómo dar salida a los excedentes de producción de tan exquisito manjar. Me encanta el jamón de Jabugo, al que siempre he considerado como nuestra mejor tecnología punta. Pero como la mayoría de productos españoles, no sabemos vender. Al menos, en el exterior y creedme cuando un japonés prueba el jamón serrano no quiere otra cosa. Se olvida del sushi. Pescado, como el jamón, también crudo.
Me encuentro con dos extremos que están coexistiendo en la actualidad y que no logran comunicarse. No hay entendimiento, no hay manera de enlazarlos, decididamente no nos entendemos o peor aún no sabemos hacernos entender.
Joost van Nispen lo dice con claridad “la inmensa mayoría de las empresas transitan de la total ignorancia a la búsqueda frenética de asomarse al tren de moda, todo en el espacio de un año. Para después fracasar estrepitosamente. Sólo unas pocas empresas han sabido convertir estos conceptos esenciales en sus “armas secretas” para sacar una ventaja competitiva duradera en mercados enamorados de las últimas tecnologías y modas, e ignorantes de las herramientas más elementales para sacar provecho de ellas».
Escuchar, escuchar, no vender, escuchar y dar más de lo que se espera. Como dice Tom Peters hacer que los productos o servicios que hacemos sean ¡¡WOW!!, nadie espera menos. Conozco mucha gente que lo está intentando, pero cunde el desánimo, incluso en aquellos más avezados y consistentes, en aquellos que pensaban en algo rápido. Pero no es así. Sólo decir una cosa más, creo que no debemos pensar tanto en la tecnología, este es un momento para pensar en las personas. Ánimo a todos.
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Planificando la escucha y el cambio

Planificando la escucha

Cuando decidimos escuchar en las redes sociales, pensamos que es una tarea más para el departamento de marketing, pero lo cierto es que se trata de una labor a extender a toda la empresa. No es posible diferenciar entre una u otra responsabilidad personal concreta. Pero es necesario tener presentes algunas sugerencias:

a) Necesitamos conocer donde se encuentran los clientes en la red. Diferenciarlos entre los que comentan y aquellos que crean opinión.

b) Inicia la escucha poco a poco para ir ampliando a medida que vas aprendiendo y obteniendo resultados con un producto o servicio determinado, en lugar de hacerlo todo a la vez.

c) Gestiona la información que obtengas de manera que te permita interpretar los resultados hacia tu objetivo.

d) Los datos que obtengas requerirán de una interpretación a diferentes niveles y deberás contrastarla con otras personas de la organización.

A medida vas escuchando, el conocimiento detallado del mercado te conducirá a replantearte algunos cambios. Es posible que transformes la empresa con cambios en la jerarquía, haciendo que la estructura sea cada vez más plana. Redistribuyendo la responsabilidad entre un número mayor de personas en la empresa.

Los clientes seguirán manifestando las opiniones que tienen de la empresa, sus quejas, inconvenientes, unas veces justificados y otras no. Muy a tu pesar, pero es la única manera que tenemos de mejorar. Escuchar forma parte de la conversación y aunque no exige participación, es necesario hablar para aportar o aclarar puntos no del todo transparentes. Es inevitable cuando se escucha responder mediante un blog. Pero recuerda que recibo lo que entrego, es difícil esperar transparencia si no la transmito. No es un juego, es real y auténtico. Serán los resultados quienes lo corroboren.
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Redes Sociales por ROI igual a Escuchar

Redes Sociales y ROI

A menudo leo o escucho a personas que se expresan en términos de ROI (Return On Investment) para dar a conocer la viabilidad de un proyecto o acción que realizan. Sin embargo, no resulta fácil centrarse en ello o, al menos, no siempre es posible hacerlo de inmediato.
 
Lo que quiero decir es que, aunque es posible establecer una relación entre redes sociales y los beneficios que pueden reportar a la iniciativa empresarial, estos no se están utilizando. Pero podemos observar que después de comentarios, en Facebook o Twitter, se producen incrementos del interés o tráfico hacia el site determinado. Algo por otro lado nada de extrañar pues los comentarios suelen generar interés. Tal y como ocurre con la publicidad.
 
Es cierto que no puedo dar datos concretos, pero son las empresas las que deben entender este mecanismo y observar sus resultados directos sobre las ventas. ¿Qué quiero decir? Que escuchar de forma activa es el mecanismo que me indica hacia donde va el mercado. Hacia donde debo dirigirme. Que me indica donde están los beneficios. Pero si todavía no tienes claro por qué debes escuchar, te puedo dar algunas razones de peso:

1) Conocer que piensan de su empresa

2) Conocer de qué se habla en todo momento

3) Estudiar a tus potenciales clientes

4) Conocer quienes influyen en el mercado

5) Anticiparte a una situación crítica, cuando esta se produzca

6) Recibir nuevas ideas y aplicarlas en tu empresa
 
Si eres capaz de escuchar activamente y entender los resultados de la escucha, mejorarás el ROI o por lo menos estarás más cerca de ello.
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Estrategias para entrar en el mundo digital con los Social Media (y 2)

Tal y como remarcaba Genís Roca en el Crosstalent de Barcelona, la rentabilidad de una inversión en el mundo digital es el camino hacia la consecución de los objetivos propuestos.

Una vez tenemos los objetivos bien claros, conviene tener en cuenta algunas sugerencias que pueden servir de ayuda:

1) Establecer un plan de crecimiento desde lo básico hasta lo más ambicioso en pequeños pasos.
2) Meditar las consecuencias que esta estrategia conlleva, los cambios que se producirán en la empresa y su resultado final.
3) Responsabilizar del plan a un ejecutivo de alto nivel, que deberá dar cuenta al director ejecutivo de la transformación, en la relación entre la empresa y los clientes.
4) Es necesario elegir personas que conocen la tecnología y conocen la empresa. Es imprescindible entender los objetivos para que las cosas se realicen de una determinada manera.

Poner en marcha una estrategia social es complicado cuando no existen referencias en las que fijarse. Todo ello conlleva estar muy atentos a las dificultades que se presentan y la manera de abordarlas. Los posibles fracasos están relacionados con los cuatro pasos elementales que habíamos comentado en el post anterior. Como una errónea percepción de las tendencias de la gente, una definición desenfocada de objetivos, una imprevisión estratégica y una mala implementación de la tecnología. Para evitar problemas es conveniente tener muy claro el perfil como usuario de Internet de los clientes objetivo y procurar elegir aplicaciones en las que participarán, en lugar de centrarse en las que más nos gusta.
Si observan que sus iniciativas no prosperan o cambia rápidamente de orientación, es necesario replantearse los objetivos fijados.

Las iniciativas no pueden ponerse en marcha hasta que el objetivo esté claro, concreto y ligado a la rentabilidad. La estrategia de entrada en el mundo digital debe ser rápida, sencilla y escalonada para gozar de cierta flexibilidad.

Resulta imprescindible abordar la manera en que las redes sociales cambian las relaciones con los clientes, sino se observa y analiza con detenimiento puede llevar al traste nuestro proyecto.
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Estrategias para entrar en el mundo digital con los Social Media (1)

Aunque muchas empresas comienzan a intuir su necesidad de estar en el mundo digital a través de redes sociales, todavía no saben por qué. Escuchar es el primer paso.
Observar cómo Coca-Cola creó una red social propia con más de un millón de usuarios, que ahora cierra, y ahora toma la decisión de relacionarse con los consumidores en los lugares donde ya están estos como Twitter, Facebook, YouTube, etc.

Esta experiencia nos puede ayudar a clarificar los objetivos. Se trata de elaborar una estrategia sin pensar desde el principio en la tecnología, ya que esta cambia con rapidez y formular las siguientes preguntas:

1.- ¿Qué disposición tienen mis clientes?
2.- ¿Qué objetivos persigo?

Una vez damos respuesta a las preguntas empezaremos a planificar, teniendo en cuenta cuatro puntos importantes:

a) Personas ->>
¿Qué disposición tienen mis clientes? Es decir, qué perfil tienen analizados como usuarios de Internet. Esta información la podemos obtener en http://www.forrester.com entre otros. Lo importante es saber qué podemos hacer para atraer a clientes de acuerdo con lo que están haciendo ahora y si es posible enmarcarlos dentro de alguno de estos segmentos como Creadores, Críticos, Coleccionistas, Sociables, Espectadores o Inactivos.

b) Objetivos ->>
¿Qué objetivos tengo? Escuchar, aumentar las ventas, conocer a mis clientes, entusiasmarles, aumentar la productividad de mi empresa, etc.

c) Estrategia ->>
¿Cómo quiero que cambien las relaciones con mis clientes? Deseo que se involucren o que me ayuden a difundir mis productos.

d) Tecnología ->>
¿Qué aplicaciones es aconsejable tratar? Blogs, Redes Sociales, Wikis, Delicious, etc.

La claridad de los objetivos determina el buen fin de la estrategia. Pero hay que resaltar cinco objetivos fundamentales que es necesario conocer:

1.- Escuchar. Para empresas que buscan conocer más a sus clientes.
2.- Hablar. Para darse a conocer en la Red y hacerse oír por mayor número de personas.
3.- Emocionar. Para empresas que desean entusiasmar a clientes y seguidores.
4.- Ayudar. Para empresas con coste de apoyo técnico y clientes relacionados entre ellos.
5.- Incorporar. Para empresas que deseen integrar a los clientes en algún proceso dentro de la cadena de valor.

En la búsqueda de este objetivo podremos medir la rentabilidad de lo invertido en función del seguimiento. Pero si no se concreta un objetivo, es difícil obtener resultados.

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¿Saben las pymes cocinar su marca?

Cocinar una marca, tal y como lo plantea +joanjimenez debe ser un acto de pasión, donde tan importante es involucrarse como darse tiempo para expresar lo mejor que uno mismo  tiene para entregar a los demás.

El desarrollo de la web 2.0 permite ventajas a las empresas que antes sólo estaban reservadas  a  aquellas con  capacidad   suficiente de inversión. Ahora es posible para una pyme  gestionar  su marca al mismo nivel que otra compañía mucho mayor. El problema reside en saber si  están dispuestas a asumir ese reto o esperarán el momento menos apropiado.

Suelo cocinar, hacerlo me produce placer y diversión, además de  una pizca de riesgo, pero lo siento como un acto de expresión de afecto. Mi satisfacción personal depende de cómo recibe el  otro aquello que cocino con devoción despojándome de vanidad.

La lectura del libro me ha resultado tan variada y rica en matices que resultaría difícil resumirlo con el nombre de un plato. Sin embargo, durante  la lectura sentía como el cocinero estaba preparando sushi. Gracias por el regalo.

Si deseas bajarte el libro presiona aquí.

¡Qué poco nos cuesta hacer las cosas bien!

Educar es fácil si jugamos.

Del 1.0 al 2.0: Claves para entender el nuevo marketing. Reseña del libro.

Recuerdo una etapa en mi vida en la que se hablaba de nueva economía, nuevo periodismo, nueva arquitectura… ahora un grupo de expertos en markerting interactivo presenta un libro dando una visión del nuevo marketing.

Inicio la lectura pero no tengo tan claro el mapa para orientarme entre blogs, microblogs, wikis, igoogles, podcast, slides, videos online, widgets, redes sociales, gestores de noticias, gestores opiniones, tantas y tantas herramientas, utilidades, ayudas, servicios, etc. Y sin embargo me llevo una visión en conjunto de lo que se ha llamado web 2.0.

Entre todos me ayudan a entender el nuevo e-marketing, con tranquilidad, por partes, con capítulos concretos, proporcionando las claves para pasar del 1.0 al 2.0. Llenándolo de ejemplos concretos, haciéndolo ameno, con transparencia y honestidad. No es sólo un manual para expertos, y sin embargo requiere de un cierto conocimiento del terreno. Despierta mi interés y dibuja un esbozo del tremendo cambio que está sucediendo, sin pausa, lentamente como asegurando que ha venido para quedarse, para asentarse, para transformarlo todo y probablemente una parte de cada uno de nosotros.

Aunque todavía me encuentro digiriendo leyes y principios en los que se basa la red, unas veces me siento, muy a mi pesar, sobrellevando teoremas, otras sufriendo paradigmas, y casi siempre infoxicado. Lo que me sorprende y llama mi atención, es ver que lo más importante para los autores del libro son las personas, no como lectores, sino como agentes de este cambio, como personajes de todo lo que ocurre, como protagonistas de lo que aún está por llegar.

(Para vuestra ayuda, Lisbeth Salander ya lo ha leído.)

Saludos.