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eNewsletter: herramienta de Contenido en Social Media

El eNewsletter es un boletín informativo que sirve de conexión con clientes y usuarios, remitida mediante dispositivos electrónicos en formato texto o html, publicada con regularidad, y  que tiene justificada la suscripción con el permiso previo del usuario.

El eNewsletter es una herramienta idónea para empresas que disponen de información útil que ofrecer a sus clientes y usuarios. Ayuda en los procesos de venta de productos que requieren mucha información, aportando elementos de juicio en la toma de decisiones. Muy aconsejable para todas las empresas que disponen de bases de datos de clientes amplias, para informarles de novedades y comunicarles variaciones o modificaciones de interés. Dentro de la empresa puede funcionar como vehículo de transmisión de conocimiento, comunicación interna, creador de opiniones, y cohesionar la cultura empresarial.

Sin embargo, no es recomendable para empresas que no disponen de suscriptores o quieren lanzar campañas de publicidad sin el permiso de los receptores, realizando spam. Organizaciones que no disponen de información relevante que transmitir o no pueden mantener una periodicidad.

Toda eNewsletter debe contar con el permiso del suscriptor para ser enviada y permitir con facilidad que se pueda dar de baja. Es una buena herramienta para crear marca y posicionarse como líder en un sector determinado, aportando ideas, novedades y poniendo al día a todos los usuarios suscritos. No hay que olvidar que genera tráfico a nuestra página web y consecuentemente la creación de leads.

La newsletter impresa es aconsejable para público que está en movimiento, ya sea en transporte público o en esperas, comerciantes y viajantes. No tanto para entornos centrados en Internet. La forma define el contenido del producto o servicio que se quiere transmitir.
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Widget: herramienta de Contenido en los Social Media

Iniciamos una serie de artículos en los que queremos desarrollar con mayor amplitud el Marketing de Contenidos. Para ello, introduciremos herramientas que nos permitan dar luz sobre los métodos de crear interés. La nueva situación, no requiere tanto lanzar el mensaje, como atraer aquellos usuarios interesados mediante la utilización de herramientas de Contenido. Instrumentos que nos están permitiendo alcanzar la long tail, informando, educando, alimentando de conocimiento a los que buscan ampliar sus frentes y desean acercarse allí donde antes era mucho más complicado.

En esta ocasión hablamos del Widget como herramienta de Contenido, entendida como pequeña aplicación o programa, ejecutado por un motor llamado Widget Engine. Utilidad que pretende facilitar funciones sencillas de uso frecuente, suministrar información visual, mejorar un programa de ordenador, o cualquier otra aplicación sencilla que aporta valor para quien la disfruta. Teniendo en cuenta que en la mayoría de los casos se distribuye de forma gratuita a través de la red.

Pero más allá de aspectos técnicos, localizables en la enciclopedia wikipedia, las definimos como aplicaciones independientes que pueden personalizarse para fomentar la interacción del cliente con la marca. Esta herramienta es ideal para crear branding, de empresas con un número alto de seguidores fidelizados que mantienen una estrecha relación con los productos de la compañía. Para mantener una presencia cotidiana con los usuarios, facilitándoles el trabajo o aportando una característica diferenciadora respecto a la competencia. Por el contrario no es una herramienta indicada para vender productos o servicios relacionados con la empresa que patrocina el widget, aunque el refuerzo de marca a la larga pueda sustentarlo.

Una de las principales ventajas de los widgets es su adaptabilidad al usuario final y personalización, lo que nos permite un acercamiento para recordarle que estamos cerca sin sugerirle la venta de producto alguno. Encontramos ejemplos cercanos como relojes, calendarios, relación de frases, refranes, enlaces a otras aplicaciones, indicadores de previsión del tiempo, alarmas, calculadoras, cotizaciones de bolsa, noticias y un largo etcétera.
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