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“El Aprendiz”, de Lluis Bassat

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Para muchas empresas puede ser de interés introducirse en las redes sociales, abrir un blog, lanzar una newsletter, crear un foro, colaborar con un wiki, introducirse en Twitter o Tuenti, pero no debe ser una obligación.

Lo que no pueden descuidar, de ninguna manera, es qué se dice de ellos en Internet, quién lo dice y cómo lo dice. Es decir, lo primero que debe hacer una empresa es escuchar, antes de comenzar a emitir mensajes.

En el programa “El Aprendiz” de la Sexta TV de ayer domingo, observamos cómo Luis Bassat  les pide a los aspirantes, de manera elegante, que lancen al mercado un nuevo producto. Un zumo de frutas. Como viene siendo habitual, los participantes se reparten el trabajo y se separan en subgrupos. Realizan sus tareas buscando un conocimiento del mercado, trabajando en la creación del producto, pero ninguno de ellos se dedica a preguntarle a las personas, si es o no de su agrado, o si les gusta más o menos dulce o con más o menos pulpa.

De nuevo se plantean lanzar un producto al mercado sin oír la opinión del mercado.

Es cierto que las empresas no están obligadas a contar con el público, si no les gusta siempre pueden utilizar la publicidad o técnicas de mercado para cambiar opiniones. Pues, ahora no.  Si no escuchas a los compradores a los que te diriges, te darán la espalda, opinarán lo que verdaderamente crean, lo difundirán entre todos y crearán una opinión propia al margen de los esfuerzos de la empresa.  La lección es clara, “escuchar antes que hablar”.

¿Han tenido la oportunidad de ver un lineal de zumos de fruta de un supermercado en USA? Si tienen la oportunidad de verlo, sabrán lo que es competencia y lo importante que resulta escuchar antes de hablar.

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¿Será Lluis Bassat expulsado de su negocio?

¿Hasta cuando puede seguir comunicando la publicidad de la misma forma en que lo viene haciendo? La respuesta parece lógica, hasta que tenga audiencia y anunciantes.

Sin audiencia y sin anunciantes, ¿hacia dónde va la publicidad? Me hago esta pregunta al ver el reality de la Sexta TV “El aprendiz”. Donde Luis Bassat, uno de los más reconocidos publicistas, pone a prueba a una serie de trabajadores de la gestión, de entre los que al final, elegirá aquel que seguirá a sus órdenes. En el último programa, les solicitaba el lanzamiento al mercado de un nuevo producto de una reconocida marca de vinos, y para ello debían producir un spot publicitario para TV. Sigue leyendo